Versand

ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

Последна актуализация: 31.07.2026 г.

1. Общи положения

BLAGEENA® Pet доставя своите продукти до България, държавите членки на Европейския съюз и други държави, когато това е възможно чрез нашите логистични партньори.

Всички поръчки се обработват с необходимата грижа, така че продуктите да достигнат до Вас в отлично състояние.

2. Обработка на поръчките

Поръчките се обработват през работни дни след успешно потвърждение на плащането или на избрания метод на плащане.

Поръчки, направени през почивни или празнични дни, се обработват през следващия работен ден.

При необходимост от допълнително уточнение наш представител може да се свърже с Вас преди изпращане на поръчката.

3. Начин на доставка

Доставките се извършват чрез Sameday или други куриерски партньори, когато това е необходимо за съответната държава или регион.

Наличните методи за доставка се показват при финализиране на поръчката.

4. Срокове за доставка

Ориентировъчните срокове за доставка са:

  • България: обикновено 1–3 работни дни;
  • Европейски съюз: обикновено 3–7 работни дни;
  • Други държави: срокът зависи от държавата на доставка и избрания куриер.

Посочените срокове са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от официални празници, митнически проверки, неблагоприятни метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на BLAGEENA® Pet.

5. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката в зависимост от:

  • държавата на доставка;
  • избрания метод на доставка;
  • теглото и обема на пратката.

Всички приложими разходи се показват преди окончателното потвърждаване на поръчката.

6. Проследяване на пратката

Когато услугата е налична, след изпращане на поръчката ще получите информация за проследяване на пратката чрез електронна поща или друг подходящ канал за комуникация.

7. Получаване на пратката

При получаване на пратката препоръчваме да проверите нейното състояние.

Ако установите видими повреди по опаковката или съмнение за транспортна щета, моля уведомете куриера незабавно и се свържете с нас възможно най-скоро.

8. Забавяне на доставката

В редки случаи доставката може да бъде забавена по причини извън контрола на BLAGEENA® Pet, включително:

  • забавяне от страна на куриерската компания;
  • митнически проверки;
  • природни бедствия или извънредни ситуации;
  • технически проблеми;
  • форсмажорни обстоятелства.

В подобни случаи ще положим всички разумни усилия да Ви информираме своевременно.

9. Неполучени пратки

Ако клиентът не получи поръчката в рамките на срока за съхранение, определен от куриера, и тя бъде върната на BLAGEENA® Pet, можем да организираме повторно изпращане след заплащане на новите транспортни разходи, освен ако не е уговорено друго.

10. Международни доставки

За доставки извън Европейския съюз могат да бъдат начислени местни митнически такси, данъци или други държавни налози.

Тези разходи не са включени в цената на продуктите или доставката и са за сметка на получателя, освен ако изрично не е посочено друго.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно доставката на Вашата поръчка, можете да се свържете с нас:

Адвансана Фарма ЕООД

📧 hello@advansana.com

📞 +359 876 895 633

🌐 www.blageena.com